Retour aanvragen Lionfit

Welkom bij het retourbeleid van Lionfit Gymwear. We begrijpen dat het kopen van kleding online soms uitdagend kan zijn. Daarom geven we je 14 dagen de tijd om artikelen terug te sturen en een terugbetaling of omruiling aan te vragen, als het product niet helemaal naar wens is.

Voorwaarden voor retouren:

  • Retouraanvragen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te worden ingediend.
  • De artikelen moeten ongeschonden, ongewassen, en onbeschadigd zijn, met de originele labels nog bevestigd.
  • Retourzendingen buiten de retourperiode leiden tot een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag.
  • Als artikelen niet aan de retourvoorwaarden voldoen, behouden we ons het recht voor om de retourzending te weigeren.

Verantwoordelijkheid voor retourzendingen:

Wij raden aan om retourzendingen te verzekeren en te voorzien van tracking informatie. Lionfit Gymwear is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen.

Externe Fulfilmentpartner: TRL

Lionfit Gymwear heeft het verzend- en retourproces uitbesteed aan het professionele fulfilmentbedrijf TRL. Dit betekent dat TRL verantwoordelijk is voor zowel het versturen van bestellingen als het afhandelen van retouren.

Verwerking van retouren door TRL:

Na ontvangst van je retourzending zal TRL deze zorgvuldig inspecteren op eventuele beschadigingen of tekenen van gebruik. Zij beslissen of de retourzending wordt geaccepteerd of afgekeurd.

  • Geaccepteerde retouren: Binnen 14 werkdagen wordt het aankoopbedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Afgekeurde retouren: Wij behouden ons het recht voor om de geretourneerde artikelen niet terug te nemen.

Ons doel is om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Als je aan de retourvoorwaarden voldoet, gebruik dan de volgende link om je retourproces te starten: Retourformulier

 

BLACK FRIDAY/CYBER WEEK 2024 RETOURVOORWAARDEN – LIONFIT GYMWEAR

Tijdens onze Black Friday/Cyber Week Sale 2024 (20 november 2024 t/m 12 december 2024) gelden er aangepaste retourvoorwaarden. Wij hechten waarde aan transparantie en duidelijkheid, zodat je precies weet wat je van ons kunt verwachten. Door een bestelling te plaatsen tijdens onze Black Friday/Cyber Week Sale, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Retourbeleid tijdens Black Friday / Cyber Week

  • Geen geld terug: Producten die tijdens de Black Friday/Cyber Week (20 november 2024 t/m 12 december 2024) worden gekocht, komen niet in aanmerking voor een geldteruggave. In plaats daarvan ontvang je een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag, die je kunt gebruiken voor toekomstige aankopen.
  • Geldigheid tegoedbon: De tegoedbon is 1 jaar geldig vanaf de datum van uitgifte en is uitsluitend inwisselbaar in onze webshop: www.lionfitgymwear.com.

2. Voorwaarden voor retourzendingen

Om een retour te accepteren, moeten de volgende voorwaarden worden nageleefd:

  • Het product moet ongedragen, ongewassen, en in originele staat zijn.
  • Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief labels en tags.
  • Retouraanvragen dienen te worden ingediend en verzonden binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Let op: Indien een retour niet aan bovenstaande eisen voldoet, behouden wij ons het recht voor om de retour te weigeren.

3. Uitzonderingen op het retourbeleid

De volgende producten komen niet in aanmerking voor retournering of omruiling:

  • Producten op maat of gepersonaliseerde artikelen.
  • Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (bijvoorbeeld onderkleding).
  • Artikelen die beschadigd of onvolledig worden geretourneerd.

4. Verzendkosten bij retouren

  • Kosten voor retourzendingen: De verzendkosten voor het retourneren van een artikel (€5,95) zijn voor rekening van de klant.
  • Schade of verkeerde levering: Indien je een beschadigd artikel of een verkeerde levering hebt ontvangen, nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

5. Hoe een retour of omruiling aan te vragen?

  1. Start een retour via ons retourportaal: Ga naar het Retourformulier om je retour of omruiling aan te melden.
  2. Vul het formulier volledig in: Vermeld je bestelnummer, welk artikel je wilt retourneren en de reden voor retour.
  3. Retourzending versturen: Zorg ervoor dat je het product binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terugstuurt.
  4. Beoordeling en verwerking: Na ontvangst en controle van je retour verwerken wij je aanvraag binnen 14 werkdagen. Bij goedkeuring ontvang je een tegoedbon per e-mail.

Let op: Als wij je pakket buiten de retourtermijn ontvangen, ontvang je automatisch een tegoedbon in plaats van een omruiling.

6. Omruilingen

  • Wij bieden gratis omruilingen aan voor een andere maat of kleur.
  • Geef tijdens je retouraanvraag duidelijk aan voor welke maat of welk item je wilt omruilen. Zodra wij jouw retour ontvangen en gecontroleerd hebben, sturen wij het gewenste artikel naar je op zonder extra kosten.

7. Schade en problemen

Inspecteer je bestelling direct na ontvangst. Als je merkt dat een artikel defect, beschadigd of onjuist is geleverd, neem dan onmiddellijk contact op via info@lionfitgymwear.com. Wij beoordelen het probleem en zorgen voor een passende oplossing.

8. Retourzendingen op eigen risico

  • Retourzendingen zijn altijd op eigen risico van de klant.
  • Wij adviseren om je retour te verzenden met een traceerbare service en de verzending te verzekeren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen.

9. Overmacht en verwerkingstijden

Tijdens drukke periodes, zoals Black Friday (20 november 2024 t/m 12 december 2024), kunnen de verwerkingstijden langer zijn dan normaal. Wij vragen om begrip en geduld tijdens deze periode.

10. Toepasselijk recht

Op dit retourbeleid is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden indien nodig voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem contact op via:

Wij danken je voor je begrip en wensen je veel plezier met shoppen tijdens onze Black Friday Sale 2024! 🎉